Privaatsuspoliitika

Ettevõte: Estcon OÜ
Registrikood: 10111700
Aadress: Keeru tee 1, Pirita linnaosa, 11912 Tallinn, Harju maakond
Telefon: 55905466
E-post: info@tooriistad24.ee

1. Milliseid andmeid me kogume?

Me kogume andmeid, mis on vajalikud tellimuse töötlemiseks, kliendisuhtluseks ja veebipoe toimimiseks:

• Nimi, e-posti aadress, telefon, postiaadress ja ostutellimuse info
• Kliendikonto andmed: kasutajanimi, parool (krüpteeritud), ostuajalugu
• Tehnilised andmed: IP-aadress, brauser, seadme info, küpsised, veebilehe logid
• Uudiskirja ja laoteavituse e-post (ainult juhul, kui klient on nõusoleku andnud)

2. Milleks me andmeid kasutame ja mis on õiguslik alus?

• Lepingu täitmine: tellimuse töötlemine, kohaletoimetamine, klienditeenindus
• Seadusest tulenev kohustus: raamatupidamise andmete säilitamine (arved, makseinfo)
• Nõusolek: uudiskirjade ja laoteavituste saatmine, statistika ja turundusküpsiste kasutamine
• Õigustatud huvi:
  • veebipoe turvalisus ja pettuste ennetus (logifailid, IP-aadressid)
  • veebilehe toimimise ja analüütika tagamine (Google Analytics) veebipoe arendamiseks ja kasutajakogemuse parandamiseks

3. Andmete säilitamine

• Raamatupidamisega seotud andmed: 7 aastat
• Muu tellimusega seotud info: kuni vajalik lepingu täitmiseks või vaidluste lahendamiseks (tavaliselt kuni 3 aastat)
• Kliendikonto andmed: kuni konto kustutamiseni
• Uudiskirja andmed: kuni nõusoleku tagasivõtmiseni
• Laoteavituse e-post: kustutatakse pärast teavituse saatmist

4. Kellele andmeid edastame?

Isikuandmeid jagatakse ainult teenuse osutamiseks vajalike partneritega:

• Transport: DPD, Omniva, Itella Smartpost, OSC Kuller
• Maksed: Maksekeskus AS, Montonio Finance OÜ
• Raamatupidamine: SimplBooks OÜ
• Veebimajutus: Veebimajutus.ee
• E-post/marketing: Brevo
• Analüütika ja reklaam: Google (Analytics, Ads), Meta (Facebook Pixel)

Andmete edastamine väljaspool EL-i: Mõned teenused (nt Google, Meta) võivad töödelda andmeid EL-ist väljaspool. Sel juhul kasutatakse GDPR-is lubatud kaitsemehhanisme (nt Standard Contractual Clauses), mis tagavad andmete piisava kaitse.

5. Küpsised

Veebileht kasutab küpsiseid e-poe toimimiseks, statistika kogumiseks ja turunduseks.

• Vajalikke küpsiseid: ostu vormistamiseks ja sisselogimiseks (ei vaja nõusolekut)
• Statistilised küpsised: Google Analytics, kasutusstatistika kogumiseks
• Turundusküpsised: Facebook Pixel, Google Ads, reklaami tõhususe mõõtmiseks

Veebilehel kuvatakse küpsiste teavitusriba, mis on hallatav läbi CookieYes. Kasutaja saab anda või keelduda nõusoleku statistiliste ja turundusküpsiste kasutamiseks ning vajadusel nõusoleku tagasi võtta.

6. Kliendi õigused

• Saada teavet oma andmete töötlemise kohta
• Parandada või kustutada andmeid
• Piirata töötlemist teatud juhtudel
• Esitada vastuväiteid töötlemisele
• Saada andmeid masinloetavas vormis (andmete ülekandmine)
• Võtta tagasi nõusolek (nt uudiskirjadest loobumine)

Taotlused oma õiguste teostamiseks palume saata e-posti aadressile info@tooriistad24.ee. Kaebuste korral võite pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole (www.aki.ee).

7. Andmete turvalisus

• SSL-krüpteeritud ühendus (HTTPS)
• Paroolide turvaline, krüpteeritud salvestus
• Serverite tulemüüri ja regulaarsed turvauuendused
• Ligipääs andmetele ainult volitatud töötajatel
• Andmeturbe rikkumise korral teavitame kliente viivitamata vastavalt seadusele.

8. Andmekaitseametnik

Ettevõttel ei ole määratud eraldi DPO-d. Küsimuste korral kirjutage: info@tooriistad24.ee

9. Muudatused

Poliitika muudatused avaldatakse veebilehel www.tooriistad24.ee. Olulistest muudatustest teavitame kliente e-posti või konto kaudu.