Müügitingimused

1. Üldine

1.1 Müügitingimustega kehtestatakse Ostja ja Müüja õigused ja kohustused, kaupade ostu ja müügi, tasumise, kohaletoimetamise ja tagastamise tingimused ning muud sätted.

1.2 Müügitingimustes sätestamata osas lähtuvad Müüja ja Ostja õigusaktidest tulenevatest nõuetest.

1.3 Ostja kinnitab, et ta on vähemalt 18-aastane füüsiline isik või isik, kes sooritab ostu juriidilise isiku nimel.

1.4 Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad e-poest kaupade ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.

2. Kauba- ja hinnainfo

2.1 Teave kauba kohta on esitatud e-poes vahetult kauba juures. Kuvatud tootepildid võivad olla illustratiivsed ning erineda tegelikust tootest. Toodete kirjeldused ei pruugi olla täielikud. Kahtluse korral võtke ühendust Müüjaga e-posti aadressil info@tooriistad24.ee.

2.2 Kaupade hinnad on eurodes ning sisaldavad käibemaksu 24% (alates 1. juulist 2025, kui pole teisiti märgitud).

2.3 Müüjal on õigus igal ajal muuta kauba hindu. Kui tellimus on esitatud enne hinnamuudatust, kohustub Müüja tarnima kauba tellimuse esitamise hetkel kehtinud hindadega.

3. Tellimuse vormistamine

3.1 Kauba tellimiseks lisab Ostja soovitud kauba ostukorvi, valib tasumise ning kohaletoimetamise viisi ning täidab nõutud kontaktandmeväljad.

3.2 Pärast tellimuse üle vaatamist Ostja kinnitab tellimuse ja kuvatakse tasu suurus, mille saab tasuda arvega.

3.3 Ostu eest on võimalik tasuda pangaülekandega, Montonio Finance pangalinkide kaudu või kokkuleppel sularahas (ainult kohapeal või eelneval kokkuleppel).

4. Müügilepingu jõustumine

4.1 Müügileping loetakse sõlmituks tellimuse kinnitamise järel ja jõustub tasumisele kuuluva summa laekumisest Müüja arvelduskontole.

4.2 Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida kauba lõppemise või muu põhjuse tõttu, teavitab Müüja Ostjat esimesel võimalusel ning tagastab tasutud raha (sh kohaletoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.

4.3 Tasumata tellimus annulleeritakse 7 päeva möödudes alates tellimuse vormistamisest.

5. Kauba kohaletoimetamine

5.1 Kaup tarnitakse Eesti Vabariigis tavaliselt 5 tööpäeva jooksul, sõltuvalt transpordipartneri võimekusest.

5.2 Pärast müügilepingu jõustumist komplekteerib Müüja tellimuse ja annab selle kohaletoimetamiseks valitud transpordi ettevõttele.

5.3 Tööriistad24 transpordi partnerid: Omniva, DPD, Itella Smartpost ja OSC Kuller.

6. Müügilepingust taganemine ja kauba tagastamine

6.1 Ostja võib taganeda tellimusest enne Müüja poolt tellimuse täitmist, teavitades Müüjat viivitamatult telefoni või kirjaliku teatega e-postile info@tooriistad24.ee. Teates peab olema tellimuse kuupäev, number ja Ostja kontaktandmed.

6.2 Pärast kauba kättesaamist on Ostjal õigus taganeda 14 päeva jooksul põhjust avaldamata (välja arvatud juriidilised isikud).

6.3 Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja algpakendis. Kauba kasutamine muuks otstarbeks kui testimiseks võib vähendada tagastatavat summat.

6.4 Ostja esitab kirjaliku taganemisavalduse 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest e-posti aadressile info@tooriistad24.ee.

6.5 Tagastamis- ja kohaletoimetamiskulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui kaup ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).

6.6 Müüja tagastab Ostjale kõik tasud viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates tagastatava kauba kättesaamisest.

7. Pretensioonide esitamine

7.0 Seadusest tulenev selgitus: Vastavalt Eesti Tarbijakaitseseadusele on Ostjal õigus esitada pretensioon müüdud kauba puuduste osas kuni 2 aasta jooksul alates kauba kättesaamisest. See kehtib ka siis, kui kaup on ilma garantiita.

7.1 Puuduste teavitamine: Ostja peab teatama kauba puudusest mõistliku aja jooksul pärast puuduse avastamist.

7.2 Parandamine või asendamine: Müüja parandab või asendab puuduse Müüja kulul, kui see ei ole tingitud Ostja tegevusest. Kui parandamine/asendamine ei ole võimalik, tagastatakse Ostjale kõik müügilepinguga seotud tasud.

7.3 Vastamine ja tähtaeg: Kõik pretensioonid vaadatakse läbi ja Müüja võtab ühendust Ostjaga esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.

8. Isikuandmete töötlemine

8.1 Ostja andmed (nimi, kontakttelefon, aadress, e-posti aadress) töödeldakse tellimuse töötlemiseks ja kohaletoimetamiseks, maksete töötlemiseks Montonio Finance OÜ-le, turvalisuse tagamiseks ja analüütika eesmärgil (Google Analytics, Facebook Pixel). Logistikapartnerid: Omniva, DPD, Itella Smartpost, OSC Kuller.

8.2 Uudiskirjade ja pakkumiste saatmine toimub ainult klientide nõusolekul. Loobumise võimalus igal ajal e-kirja teel info@tooriistad24.ee või e-kirjas oleva lingi kaudu.

8.3 Estcon OÜ on isikuandmete vastutav töötleja. Lisateave andmete säilitamise, küpsiste ja täieliku andmetöötluse kohta on toodud Privaatsuspoliitikas.

9. Vaidluste lahendamine

9.1 Müüja vastutab Ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest.

9.2 Ostjal on õigus pöörduda Müüja poole mõistliku aja jooksul pärast puuduse avastamist.

9.3 Vaidlused lahendatakse esmalt läbirääkimiste teel.

9.4 Kui lahendust ei saavutata, võib Ostja pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.

9.5 Tarbijavaidluste komisjon lahendab vaidlusi tasuta.

9.6 Lisaks võib Ostja kasutada Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendavat platvormi.